Pravila o privatnosti

Pravila o privatnosti

Posljednje ažuriranje: 27. svibnja 2025.

Ova Pravila o privatnosti objašnjavaju kako Momount ("mi", "naš") prikuplja, koristi i štiti osobne podatke korisnika web-stranice momount.com ("Stranica").

Obrada osobnih podataka provodi se u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), estonskim zakonom i mjerodavnim lokalnim zakonima u zemljama u kojima poslujemo (Sjedinjene Američke Države, Danska, Španjolska, Italija, Portugal, Rumunjska, Češka, Poljska).

1. Voditelj obrade podataka

Ecom Empire OÜ
Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa,
Tallinn, Harju maakond, 10621, Estonija
Registracijski broj: 16494984
E-pošta: contact@momount.com
Web-stranica: momount.com

2. Podaci koje prikupljamo

  • Identifikacijski podaci: ime, prezime;
  • Kontaktni podaci: adresa e-pošte, telefonski broj;
  • Podaci o adresi: adrese za dostavu i naplatu;
  • Podaci o narudžbi: kupljeni proizvodi, povijest kupnje;
  • Podaci o plaćanju (obrađuju ih isključivo pružatelji platnih usluga);
  • Tehnički podaci: IP adresa, preglednik, uređaj, kolačići, analitički podaci.

3. Svrhe obrade

  • Obrada i izvršavanje narudžbi;
  • Isporuka proizvoda u zemlje u kojima poslujemo;
  • Upravljanje korisničkom službom, povratima i pritužbama;
  • Slanje obavijesti i potvrda narudžbi;
  • Rad, optimizacija i sigurnost Stranice;
  • Statistika i analitika;
  • Marketing (samo uz privolu korisnika).

4. Pravna osnova za obradu

  • Izvršenje ugovora – čl. 6(1)(b) GDPR-a;
  • Pravna obveza – čl. 6(1)(c) GDPR-a;
  • Legitimni interes – čl. 6(1)(f) GDPR-a (sigurnost, sprječavanje prijevara, poboljšanje usluge);
  • Privola – čl. 6(1)(a) GDPR-a (marketing, neobavezni kolačići).

5. Razdoblje čuvanja podataka

  • Podaci povezani s narudžbama: 5 godina (računovodstveni zahtjevi);
  • Marketinški podaci: do povlačenja privole;
  • Kontaktni podaci (podrška): do potpune obrade zahtjeva;
  • Kolačići: prema trajanju definiranom u Pravilima o kolačićima.

6. Dijeljenje osobnih podataka

Podaci se dijele samo s pružateljima usluga nužnima za pružanje usluge:

  • Shopify – hosting web-stranice i tehnička obrada;
  • Prijevoznici (USPS, UPS, FedEx, DHL i lokalni prijevoznici po zemljama) – dostava;
  • Pružatelji platnih usluga: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Blik, Przelewy24;
  • Marketinški i analitički alati: Google Analytics, Meta, Klaviyo.

Nijedan podatak ne prodaje se trećim stranama.

7. Prava korisnika

U skladu s GDPR-om, svi korisnici imaju sljedeća prava:

  • Pravo na pristup;
  • Pravo na ispravak;
  • Pravo na brisanje;
  • Pravo na ograničenje obrade;
  • Pravo na prigovor;
  • Pravo na prenosivost podataka;
  • Pravo na povlačenje privole u bilo kojem trenutku;
  • Pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu vaše zemlje.

8. Kolačići

Informacije o korištenju kolačića detaljno su opisane u našim Pravilima o kolačićima.

9. Sigurnost podataka

Stranica koristi sigurnosne tehnologije u skladu s međunarodnim standardima: SSL enkripciju, ograničen pristup podacima, nadzor sustava i interne sigurnosne procedure.

10. Prijenos podataka izvan EGP-a

Neki se podaci mogu prenositi izvan Europskog gospodarskog prostora (npr. Shopify, analitički alati ili usluge e-pošte). Ti se prijenosi provode u skladu sa standardnim ugovornim klauzulama koje je odobrila Europska komisija.

11. Kontakt

Za sva pitanja, molimo pogledajte našu stranicu s čestim pitanjima ili kontaktirajte našu korisničku službu.

E-pošta: contact@momount.com
Telefon: +33 9 72 20 09 24
Adresa: Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, Tallinn, Estonija

12. Izmjene Pravila o privatnosti

Pravila se mogu izmijeniti radi usklađivanja s mjerodavnim zakonima. Sva ažuriranja bit će objavljena na ovoj stranici.